서울교통공사는 인공지능(AI) 기반 챗봇 민원 상담 서비스 ‘또타24’를 통해 지난해 43만건이 넘는 민원을 처리했다고 10일 밝혔다.
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″전화 대신 챗봇…‘또타24’로 서울지하철 민원 해결하세요”
또타24 챗봇, 지난해 민원 43만건 처리 서울교통공사는 인공지능(AI) 기반 챗봇 민원 상담 서비스 ‘또타24’를 통해 지난해 43만건이 넘는 민원을 처리했다고 10일 밝혔다. 또타24는 서울 지하철 1∼8호선 이
출처 :연합뉴스(https://www.yna.co.kr/)
